Barnes & Noble: Called about my Nook so I got transfered.They a...
Un Barnes & Noble avis client de l'utilisateur GetHuman ~SteveK de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~SteveK
GetHuman:~SteveK - pouvez-vous dire à nos autres Barnes & Noble clients quand votre cas a eu lieu?
~SteveK:Yup. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Barnes & Noble, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Barnes & Noble courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SteveK une liste de problèmes Barnes & Noble courants)
~SteveK:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SteveK sur le Barnes & Noble service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Barnes & Noble de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SteveK:Called about my Nook so I got transfered.They answered the call immediately and transfer was fast,however the guy trying to diagnose my Nook problem was rude and did not speak English well at all and my problem was not resolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Barnes & Noble. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Barnes & Noble?
~SteveK:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SteveK:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Barnes & Noble à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SteveK:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Barnes & Noble clients?
~SteveK:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Barnes & Noble pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SteveK tirés de son Barnes & Noble problème de service client survenu le novembre 15, 2017.