Barnes & Noble: Both times I've called this line, I gotten a re...
Un Barnes & Noble avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dissatisfied de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Dissatisfied
GetHuman:~Dissatisfied - pouvez-vous dire à nos autres Barnes & Noble clients quand votre cas a eu lieu?
~Dissatisfied:Yes. C'était morning, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Barnes & Noble, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Barnes & Noble courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dissatisfied une liste de problèmes Barnes & Noble courants)
~Dissatisfied:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dissatisfied sur le Barnes & Noble service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Barnes & Noble de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dissatisfied:Both times I've called this line, I gotten a representative with an almost indistinguishable accent who reads paragraphs from a script that is remotely linked to my question*complaint, and who does not listen to what I say in order to connect me to the correct solution. Result: I've spent *.* hrs on the line with * different representatives, and still don't have a solution to my Nook issue.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Barnes & Noble. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Barnes & Noble?
~Dissatisfied:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dissatisfied:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Barnes & Noble à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dissatisfied:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Barnes & Noble clients?
~Dissatisfied:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Barnes & Noble pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dissatisfied tirés de son Barnes & Noble problème de service client survenu le octobre 29, 2017.