Barnes & Noble: Called to request a UPS label for a used text...

Un Barnes & Noble avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 17, 2017

Contexte du cas de ~Anonymous

GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Barnes & Noble clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yes I can. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Barnes & Noble, et si oui, comment?
~Anonymous:J'ai utilisé le 800-843-2665 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Barnes & Noble sur laquelle j'étais:Barnes & Noble Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Barnes & Noble courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Barnes & Noble courants)
~Anonymous:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Anonymous sur le Barnes & Noble service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Barnes & Noble de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:Called to request a UPS label for a used text book sold that was missing *** bks contents* materials that went along with book. First went to a local store,to return text bk. They told me they do not accept used bks. The B&N employee told me to ask for a UPS return label. I called and was questioned about my return* then told I was misinformed. Curiosity told me to ask if this person was from the office that accepted return N.J? I was told No! he was from the Philippines, S...T did he know what UPS was! Will Not purchase another text book from B&N.com First and last time. I will purchase a text book from Barnes and Share this with other students save them some grief.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Barnes & Noble. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Barnes & Noble?
~Anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Barnes & Noble à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Barnes & Noble clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Barnes & Noble pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Barnes & Noble problème de service client survenu le novembre 15, 2017.

Barnes & Noble

3.13 sur 5 étoiles | 125 avis

L'avis de ~Anonymous Barnes & Noble

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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