Bank of America: Was transferred from person to person, dept. to...
Un Bank of America avis client de l'utilisateur GetHuman ~Loan Mods de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Loan Mods
GetHuman:~Loan Mods - pouvez-vous dire à nos autres Bank of America clients quand votre cas a eu lieu?
~Loan Mods:Yes. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Bank of America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bank of America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Loan Mods une liste de problèmes Bank of America courants)
~Loan Mods:"Card Declined" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Loan Mods sur le Bank of America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bank of America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Loan Mods:Was transferred from person to person, dept. to dept. Tried to correct an error on loan modification paperwork. BoA admitted the error * weeks ago and hasn't resolved the payment issue, VERY FRUSTRATING!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bank of America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bank of America?
~Loan Mods:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Loan Mods:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bank of America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Loan Mods:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bank of America clients?
~Loan Mods:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bank of America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Loan Mods tirés de son Bank of America problème de service client survenu le novembre 14, 2017.