Bank of America: Thank you so much! I've been trying for a month...
Un Bank of America avis client de l'utilisateur GetHuman ~Janute de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Janute
GetHuman:~Janute - pouvez-vous dire à nos autres Bank of America clients quand votre cas a eu lieu?
~Janute:Yes. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Bank of America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bank of America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Janute une liste de problèmes Bank of America courants)
~Janute:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Janute sur le Bank of America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bank of America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Janute:Thank you so much! I've been trying for a month to contact B of A to find out who can take care of foreclosed property next door. It's abandoned with a squatter living in it. Finally with your website help I actually got to talk to a human who immediately sent an email to property mgmt to get someone out to check the property. I am happy with the results.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bank of America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bank of America?
~Janute:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Janute:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bank of America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Janute:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bank of America clients?
~Janute:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bank of America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Janute tirés de son Bank of America problème de service client survenu le novembre 13, 2017.