Bank of America: Disconnected while transferring to different de...
Un Bank of America avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymus de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Anonymus
GetHuman:~Anonymus - pouvez-vous dire à nos autres Bank of America clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymus:Sure. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Bank of America, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Bank of America courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymus une liste de problèmes Bank of America courants)
~Anonymus:"Report Fraud" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymus sur le Bank of America service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Bank of America de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymus:Disconnected while transferring to different departments, incompetent employees, poor employee resources to help customers. I will never use Bank of America ever again. I'm still waiting for a call back from a supervisor.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Bank of America. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Bank of America?
~Anonymus:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymus:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Bank of America à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymus:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Bank of America clients?
~Anonymus:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Bank of America pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymus tirés de son Bank of America problème de service client survenu le novembre 14, 2017.