BMO Bank: Man that I talked to was impatient and acted as...
Un BMO Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~KatyVan de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~KatyVan
GetHuman:~KatyVan - pouvez-vous dire à nos autres BMO Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~KatyVan:Sure. C'était morning, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté BMO Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients BMO Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~KatyVan une liste de problèmes BMO Bank courants)
~KatyVan:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~KatyVan sur le BMO Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients BMO Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~KatyVan:Man that I talked to was impatient and acted as if I was incompetent because I wasn't able to access the on line banking. He ended up hanging up on me because I degraded him by telling him that he was a terrible customer service representative and was treating me as though I were stupid
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant BMO Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème BMO Bank?
~KatyVan:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~KatyVan:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de BMO Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~KatyVan:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres BMO Bank clients?
~KatyVan:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour BMO Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~KatyVan tirés de son BMO Bank problème de service client survenu le novembre 8, 2017.