BB&T Bank: New to BBT, opened acct online, had questions a...
Un BB&T Bank avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-239180 de octobre 30, 2017
Contexte du cas de GetHuman-239180
GetHuman:GetHuman-239180 - pouvez-vous dire à nos autres BB&T Bank clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-239180:Yes I can. C'était middle of the night, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté BB&T Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients BB&T Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-239180 une liste de problèmes BB&T Bank courants)
GetHuman-239180:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-239180 sur le BB&T Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients BB&T Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-239180:New to BBT, opened acct online, had questions about check cards, online banking, online billpay, quicken, checks, etc. First time spent **** minutes in phone tree, trying to get a human to answer. because i didn't have a pin. I finally was able to talk to someone, she was rude, didn't know the answer and transferred me back to the phone tree. Livid at this point. So, I called the local branch, they referred me to the *** number. No one knows what the policies are. or how things work there., they just transfer you around.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant BB&T Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème BB&T Bank?
GetHuman-239180:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-239180:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de BB&T Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-239180:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres BB&T Bank clients?
GetHuman-239180:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour BB&T Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-239180 tirés de son BB&T Bank problème de service client survenu le octobre 28, 2017.