Avis: The agent didn't speak clear English. I had to...
Un Avis avis client de l'utilisateur GetHuman ~Martha de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Martha
GetHuman:~Martha - pouvez-vous dire à nos autres Avis clients quand votre cas a eu lieu?
~Martha:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Avis, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Avis courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Martha une liste de problèmes Avis courants)
~Martha:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Martha sur le Avis service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Avis de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Martha:The agent didn't speak clear English. I had to ask her to repeat herself several times. The agent had trouble with overall communication. We only use avis because we find you to be honest with no hidden fees. I felt like the agent didn't think that I could pay for a car.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Avis. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Avis?
~Martha:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Martha:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Avis à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Martha:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Avis clients?
~Martha:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Avis pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Martha tirés de son Avis problème de service client survenu le novembre 11, 2017.