Avenue.com: Phone solution was inadequate because agent was...
Un Avenue.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~LAS de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~LAS
GetHuman:~LAS - pouvez-vous dire à nos autres Avenue.com clients quand votre cas a eu lieu?
~LAS:Yeah. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Avenue.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Avenue.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~LAS une liste de problèmes Avenue.com courants)
~LAS:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~LAS sur le Avenue.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Avenue.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~LAS:Phone solution was inadequate because agent was not able to correct the problem -- his access to my order was limited. Filled out customer e-mail form several times but it doesn't go through. There is no customer service e-mail address. VERY BAD CUSTOMER SERVICE*
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Avenue.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Avenue.com?
~LAS:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~LAS:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Avenue.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~LAS:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Avenue.com clients?
~LAS:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Avenue.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~LAS tirés de son Avenue.com problème de service client survenu le novembre 21, 2017.