Avast: the product may be just as great as i heard it...
Un Avast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Marilyn Wright de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~Marilyn Wright
GetHuman:~Marilyn Wright - pouvez-vous dire à nos autres Avast clients quand votre cas a eu lieu?
~Marilyn Wright:Yes. C'était morning, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Avast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Avast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Marilyn Wright une liste de problèmes Avast courants)
~Marilyn Wright:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Marilyn Wright sur le Avast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Avast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Marilyn Wright:the product may be just as great as i heard it was, but if you have a customer service issue like i have run into, it really doesn't matter how good the product is. I can barely understand your employees, and each one has told me a different story about the same thing. I am simply trying to get my refund back and as of today now it has been ** days when the *st cust. svc. rep told me it would take *-* days. The next * told me it would take *-* days. The next * told me it would take *-* days just to put in a request for the refund. I have lost my patience and confidence in this company and that is so sad because i have heard a lot of good things about it. But i will never have anything good to say because of the way i have been treated. I JUST WANT MY $**.** BACK!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Avast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Avast?
~Marilyn Wright:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Marilyn Wright:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Avast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Marilyn Wright:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Avast clients?
~Marilyn Wright:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Avast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Marilyn Wright tirés de son Avast problème de service client survenu le octobre 28, 2017.