Avast: as usual, not an english speaking call center...
Un Avast avis client de l'utilisateur GetHuman ~Nonacita de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Nonacita
GetHuman:~Nonacita - pouvez-vous dire à nos autres Avast clients quand votre cas a eu lieu?
~Nonacita:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Avast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Avast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Nonacita une liste de problèmes Avast courants)
~Nonacita:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Nonacita sur le Avast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Avast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Nonacita:as usual, not an english speaking call center. I asked for a refund for GrimeFighter and went thru the "refund process" with a "supervisor". Will be back when I get that refund..or, if I don't. Should've just gone straight to my bank.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Avast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Avast?
~Nonacita:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Nonacita:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Avast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Nonacita:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Avast clients?
~Nonacita:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Avast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Nonacita tirés de son Avast problème de service client survenu le novembre 26, 2017.