Avast: It was early, so my call could not be escalated...
Un Avast avis client de l'utilisateur GetHuman ~danleja de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~danleja
GetHuman:~danleja - pouvez-vous dire à nos autres Avast clients quand votre cas a eu lieu?
~danleja:Yup. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Avast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Avast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~danleja une liste de problèmes Avast courants)
~danleja:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~danleja sur le Avast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Avast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~danleja:It was early, so my call could not be escalated. I give him credit, they did try so early in the morning.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Avast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Avast?
~danleja:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~danleja:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Avast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~danleja:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Avast clients?
~danleja:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Avast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~danleja tirés de son Avast problème de service client survenu le novembre 13, 2017.