I installed Avast and immediately lost my inter...
Un Avast avis client de l'utilisateur GetHuman ~AlaskaLady65 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~AlaskaLady65
GetHuman:~AlaskaLady65 - pouvez-vous dire à nos autres Avast clients quand votre cas a eu lieu?
~AlaskaLady65:Yup. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Avast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Avast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~AlaskaLady65 une liste de problèmes Avast courants)
~AlaskaLady65:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~AlaskaLady65 sur le Avast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Avast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~AlaskaLady65:I installed Avast and immediately lost my internet to an IP error. I called customer support and they logged into my computer to discover the error and to fix it. I then got a sermon about all the problems that I needed fixed and they could do it for a fee of $*** for * years. I told him I could fix all those things myself and he started interrupting me and brow beating me, not letting me speak a full sentence. He even called me a liar. He refused to let me speak to his manager. The rating is a * because I am not allowed to give a *.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Avast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Avast?
~AlaskaLady65:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~AlaskaLady65:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Avast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~AlaskaLady65:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Avast clients?
~AlaskaLady65:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Avast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~AlaskaLady65 tirés de son Avast problème de service client survenu le novembre 15, 2017.