I called one of several numbers I had for Avast...
Un Avast avis client de l'utilisateur GetHuman ~CS de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~CS
GetHuman:~CS - pouvez-vous dire à nos autres Avast clients quand votre cas a eu lieu?
~CS:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Avast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Avast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CS une liste de problèmes Avast courants)
~CS:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CS sur le Avast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Avast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CS:I called one of several numbers I had for Avast and the guy who answered the phone about me canceling * very poor Avast products gave me another phone number which had a recording to go to a website and submit a support ticket! He did not know what he was talking about.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Avast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Avast?
~CS:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CS:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Avast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CS:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Avast clients?
~CS:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Avast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CS tirés de son Avast problème de service client survenu le novembre 22, 2017.