Avast: Buenas tardes le comento mi caso, el ordenador...
Un Avast avis client de l'utilisateur GetHuman ~palomoda de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~palomoda
GetHuman:~palomoda - pouvez-vous dire à nos autres Avast clients quand votre cas a eu lieu?
~palomoda:Yup. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Avast, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Avast courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~palomoda une liste de problèmes Avast courants)
~palomoda:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~palomoda sur le Avast service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Avast de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~palomoda:Buenas tardes le comento mi caso, el ordenador me iva lento entoces el dia ** de mayo compre el avast! GrimeFighter **,** euros el cual me fue imposible instalar entoces contacte con ustedes el servicio tecnico y me dicen que tengo que contratar otro sevicio el cual compro avast! Total Support **,** euros despues de estar casi tres horas al telefono no me hicieron nada esto ocurrio el ** de mayo he seguido llamando y le dia dia * de junio despues de * horas al telefono con el sevicio tecnico me jodieron el ordenador pues ya no esque me vaya lento sino es que no me funciona el tecnico que me atendio me dijo que habia hablado con su superior y que dejaba escrito para que me devolvieran el dinero sigo intentando halablar con ustedes y todo son pasar la pelota de uno a otro y mi tema sigue sin resolver , yo solo lo que pido esque en lo mas breve posible me sean delvueltos los dos servicios quecompre el GrimeFighter **,** euros y Total Support **,** euros ya que no me han sevido de nada lo
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Avast. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Avast?
~palomoda:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~palomoda:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Avast à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~palomoda:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Avast clients?
~palomoda:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Avast pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~palomoda tirés de son Avast problème de service client survenu le novembre 18, 2017.