Autodesk: Waited over ** minutes only to be told the Offi...

Un Autodesk avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tech de novembre 23, 2017

Contexte du cas de ~Tech

GetHuman:~Tech - pouvez-vous dire à nos autres Autodesk clients quand votre cas a eu lieu?
~Tech:Yes. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Autodesk, et si oui, comment?
~Tech:J'ai utilisé le 800-873-3375 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Autodesk sur laquelle j'étais:Autodesk Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Autodesk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tech une liste de problèmes Autodesk courants)
~Tech:"None of those really matches why I wanted to call Autodesk that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Tech sur le Autodesk service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Autodesk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tech:Waited over ** minutes only to be told the Office was closed. Terrible Customer Service. Just terrible Service. I would not suggest to any of my users to purchase AutoDesk products.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Autodesk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Autodesk?
~Tech:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tech:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Autodesk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tech:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Autodesk clients?
~Tech:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Autodesk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tech tirés de son Autodesk problème de service client survenu le novembre 17, 2017.

Autodesk

2.00 sur 5 étoiles | 63 avis

L'avis de ~Tech Autodesk

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles

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