AutoDesk does not care about your satisfaction...
Un Autodesk avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-tbryanm de novembre 28, 2017
Contexte du cas de GetHuman-tbryanm
GetHuman:GetHuman-tbryanm - pouvez-vous dire à nos autres Autodesk clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-tbryanm:Yes. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Autodesk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Autodesk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-tbryanm une liste de problèmes Autodesk courants)
GetHuman-tbryanm:"None of those really matches why I wanted to call Autodesk that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-tbryanm sur le Autodesk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Autodesk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-tbryanm:AutoDesk does not care about your satisfaction, only your wallet.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/22/17?
GetHuman-tbryanm:The absolute worst customer*sales service in the history on mankind. The only available sales support is their reseller Digital River, of which I spoke with two of the most incompetent people. None of my questions could be answered and both offered contradicting explanations to claims made on the Autodesk website. This company will expect you to drop $*,*** to $**,*** on software without human support. Monopolies don't need to care.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Autodesk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Autodesk?
GetHuman-tbryanm:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-tbryanm:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Autodesk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-tbryanm:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Autodesk clients?
GetHuman-tbryanm:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Autodesk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-tbryanm tirés de son Autodesk problème de service client survenu le novembre 22, 2017.