Audible.com: I gave a gift of a book only available on Audib...
Un Audible.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~disappointed de novembre 11, 2017
Contexte du cas de ~disappointed
GetHuman:~disappointed - pouvez-vous dire à nos autres Audible.com clients quand votre cas a eu lieu?
~disappointed:Yup. C'était middle of the night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Audible.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Audible.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~disappointed une liste de problèmes Audible.com courants)
~disappointed:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~disappointed sur le Audible.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Audible.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~disappointed:I gave a gift of a book only available on Audible. Could not receive the book after downloading the app. Called for help and was told the receiver of the gift would have to give THEIR account number as well. I already paid for this.... they want me to pay TWICE for this membership. I am glad I was around to get the gift. I have never given a gift the receiver had to pay to receive. AWFUL!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Audible.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Audible.com?
~disappointed:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~disappointed:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Audible.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~disappointed:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Audible.com clients?
~disappointed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Audible.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~disappointed tirés de son Audible.com problème de service client survenu le novembre 8, 2017.