Audible.com: Terrible change in service!
Un Audible.com avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-hhardy de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-hhardy
GetHuman:GetHuman-hhardy - pouvez-vous dire à nos autres Audible.com clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-hhardy:Sure. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Audible.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Audible.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-hhardy une liste de problèmes Audible.com courants)
GetHuman-hhardy:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-hhardy sur le Audible.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Audible.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-hhardy:Terrible change in service!
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/20/17?
GetHuman-hhardy:I'm confused by Audible's changes on their website. Their phone number is not listed anywhere or hidden so well you give up from exhaustion. Their "chat" session isn't working. Years of purchasing and hundreds if not thousands of dollars spent with them...I'm thinking about cancelling. Ridiculous change in service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Audible.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Audible.com?
GetHuman-hhardy:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-hhardy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Audible.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-hhardy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Audible.com clients?
GetHuman-hhardy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Audible.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-hhardy tirés de son Audible.com problème de service client survenu le novembre 20, 2017.