Atmos Energy: We just moved here (from a house that does not...
Un Atmos Energy avis client de l'utilisateur GetHuman ~Atmos Energy Is Horrible de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~Atmos Energy Is Horrible
GetHuman:~Atmos Energy Is Horrible - pouvez-vous dire à nos autres Atmos Energy clients quand votre cas a eu lieu?
~Atmos Energy Is Horrible:Yup. C'était evening, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Atmos Energy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Atmos Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Atmos Energy Is Horrible une liste de problèmes Atmos Energy courants)
~Atmos Energy Is Horrible:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Atmos Energy Is Horrible sur le Atmos Energy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Atmos Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Atmos Energy Is Horrible:We just moved here (from a house that does not have gas). My husband set the account up, and told me I was on there. **My husband was in a car accident and hospitalized. I called Atmos and explained that he must have signed up for paperless billing because we have not received anything. And I knew we had to have a bill due soon. **They would not give me any information (or let me pay) because it's not in my name. The rep wouldnt even listen to the circumstances.**A few days later the gas gets cut off. I call them and explain the situation, telling them I must have it back on. Again I was told SORRY- CAN'T HELP YOU. **A cold front came in- and we were freezing, could not cook and could not shower. I have * kids. I called again the next morning- because I could not take another day like that.**The rep gets on the phone and does not even listen to the circumstances- she quickly says to turn it back on we have to talk to your husband. Once again I explained that he is in the hospital not
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Atmos Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Atmos Energy?
~Atmos Energy Is Horrible:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Atmos Energy Is Horrible:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Atmos Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Atmos Energy Is Horrible:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Atmos Energy clients?
~Atmos Energy Is Horrible:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Atmos Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Atmos Energy Is Horrible tirés de son Atmos Energy problème de service client survenu le novembre 5, 2017.