Atmos Energy: I have signed up for automatic pay, i changed m...
Un Atmos Energy avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-293165 de novembre 9, 2017
Contexte du cas de GetHuman-293165
GetHuman:GetHuman-293165 - pouvez-vous dire à nos autres Atmos Energy clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-293165:Yes I can. C'était morning, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Atmos Energy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Atmos Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-293165 une liste de problèmes Atmos Energy courants)
GetHuman-293165:"Meter reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-293165 sur le Atmos Energy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Atmos Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-293165:I have signed up for automatic pay, i changed my bank account called and gave service rep the new bank account. After few days my service was disconnected due to non payment, the person on the phone didnt enter the right info in the system, no letter was received, no door tag nothing, they said we send you e-bill which was never received, when i called customer service they on friday they said well we do door tag sometimes we are not require to do it so i asked them how come you didnt deduct auto pay from my new account the lady said the new bank account wasnt in the system. She said i will schedule you for monday i requested her same day on friday because i paid small bill with account balance on friday, the lady said do you understand we said monday but we will come and have it done today, i waited all day no body came, my entire family is freezing here, i called on sat they were rude and said we will just may be come on monday not sure what time. very bad business.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Atmos Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Atmos Energy?
GetHuman-293165:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-293165:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Atmos Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-293165:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Atmos Energy clients?
GetHuman-293165:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Atmos Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-293165 tirés de son Atmos Energy problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.