Atmos Energy: *** minutes and counting -- that's how long I h...
Un Atmos Energy avis client de l'utilisateur GetHuman ~Customer in Bedford de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Customer in Bedford
GetHuman:~Customer in Bedford - pouvez-vous dire à nos autres Atmos Energy clients quand votre cas a eu lieu?
~Customer in Bedford:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Atmos Energy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Atmos Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Customer in Bedford une liste de problèmes Atmos Energy courants)
~Customer in Bedford:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Customer in Bedford sur le Atmos Energy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Atmos Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Customer in Bedford:*** minutes and counting -- that's how long I have physically waited at a cold house with no working plumbing (being remodeled) for Atmos to get their **** together and connect new service. Not all in the same day mind you, but across two different days. Today they claimed to have come and found nobody at the house, no cars in the driveway, no lights on and a dog barking beind the door -- except that I was at the house all day, with my car in the driveway, the lights on and I don't own a dog. So either their technician went to the wrong address or they routinely lie in order to clear their ticket list so they can go home. That was * hours ago. FIVE HOURS AGO! I wouldn't have to sit here all day if they were just willing to give me a call ** to ** minutes prior to coming out, but they WILL NOT! Instead they require that an adult, age ** or older stay at the location until they finally show up. It's *:** PM now and I've been here for ** *** hours today. The last customer service supervis
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Atmos Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Atmos Energy?
~Customer in Bedford:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Customer in Bedford:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Atmos Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Customer in Bedford:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Atmos Energy clients?
~Customer in Bedford:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Atmos Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Customer in Bedford tirés de son Atmos Energy problème de service client survenu le novembre 17, 2017.