Asus: hORRIBLE CUSTOMER SERVICE , THEY READ FROM A SC...
Un Asus avis client de l'utilisateur GetHuman ~cac52 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~cac52
GetHuman:~cac52 - pouvez-vous dire à nos autres Asus clients quand votre cas a eu lieu?
~cac52:Yeah. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Asus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cac52 une liste de problèmes Asus courants)
~cac52:"Track a Package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~cac52 sur le Asus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cac52:hORRIBLE CUSTOMER SERVICE , THEY READ FROM A SCRIPT. bRAND NEW LAPTOP HAD MALFUNCTIONING TOUCHPAD* RETURNED FOR SERVICE AND THEY SENT IT BACK STILL BROKEN!!!SAID 'SORRY' SEND IT BACK AGAIN TO FIX. JUST HORRIBLE.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asus?
~cac52:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cac52:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cac52:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asus clients?
~cac52:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cac52 tirés de son Asus problème de service client survenu le novembre 12, 2017.