Asus: first i tried live chat, which disconnected aft...
Un Asus avis client de l'utilisateur GetHuman ~debbiedl de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~debbiedl
GetHuman:~debbiedl - pouvez-vous dire à nos autres Asus clients quand votre cas a eu lieu?
~debbiedl:Yes. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Asus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~debbiedl une liste de problèmes Asus courants)
~debbiedl:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~debbiedl sur le Asus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~debbiedl:first i tried live chat, which disconnected after about ** mins, saying agent not available, then i used the call back service .. it did call me back, but as soon as i answered there was already a message talking .. sorry we couldn't reach you, try back another time. wtf?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asus?
~debbiedl:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~debbiedl:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~debbiedl:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asus clients?
~debbiedl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~debbiedl tirés de son Asus problème de service client survenu le novembre 17, 2017.