Asus: I didn't wait long for a tech but they never wa...
Un Asus avis client de l'utilisateur GetHuman ~More Science de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~More Science
GetHuman:~More Science - pouvez-vous dire à nos autres Asus clients quand votre cas a eu lieu?
~More Science:Yes. C'était morning, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Asus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~More Science une liste de problèmes Asus courants)
~More Science:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~More Science sur le Asus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~More Science:I didn't wait long for a tech but they never wanted me to speak with a supervisor even though ** days passed without a solution to a very simple problem. It took three calls and over * hour on the phone to be able to speak with a supervisor and the problem still isn't solved. I'm going back to mac after this experience.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asus?
~More Science:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~More Science:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~More Science:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asus clients?
~More Science:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~More Science tirés de son Asus problème de service client survenu le octobre 28, 2017.