Asus: Charged my Credit Card but have no record of my...
Un Asus avis client de l'utilisateur GetHuman ~theluckyb de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~theluckyb
GetHuman:~theluckyb - pouvez-vous dire à nos autres Asus clients quand votre cas a eu lieu?
~theluckyb:Yup. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Asus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~theluckyb une liste de problèmes Asus courants)
~theluckyb:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~theluckyb sur le Asus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~theluckyb:Charged my Credit Card but have no record of my RMA. If they don't have a record of my RMA how did they get my Credit Card Number?*Tech was rude, didn't know what she was talking about and hung up on me when I asked for a supervisor. I filed a complaint with the BBB and never buying Asus again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asus?
~theluckyb:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~theluckyb:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~theluckyb:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asus clients?
~theluckyb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~theluckyb tirés de son Asus problème de service client survenu le novembre 18, 2017.