Asus: A Technician answered the phone right away. He...
Un Asus avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rod Gouin de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Rod Gouin
GetHuman:~Rod Gouin - pouvez-vous dire à nos autres Asus clients quand votre cas a eu lieu?
~Rod Gouin:Sure. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Asus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rod Gouin une liste de problèmes Asus courants)
~Rod Gouin:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Rod Gouin sur le Asus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rod Gouin:A Technician answered the phone right away. He spoke English well as he is from the USA.*He emailed everything I needed to return to ASUS in Indiana. A new motherboard is being sent out Monday, Today is Friday. The only catch is, they put a hold on bank account for their price on the board until I ship the broken back. Sending it back, AFTER I get the new board! I'm delighted to such fast response.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asus?
~Rod Gouin:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rod Gouin:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rod Gouin:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asus clients?
~Rod Gouin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rod Gouin tirés de son Asus problème de service client survenu le novembre 21, 2017.