Asurion: I was put on hold indefinitely and then disconn...
Un Asurion avis client de l'utilisateur GetHuman ~Barb de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Barb
GetHuman:~Barb - pouvez-vous dire à nos autres Asurion clients quand votre cas a eu lieu?
~Barb:Yes I can. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Asurion, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asurion courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Barb une liste de problèmes Asurion courants)
~Barb:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Barb sur le Asurion service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asurion de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Barb:I was put on hold indefinitely and then disconnected. The call-you-back site does not work. They will send you the worst possible phone. If you want to be treated better, you must complain to your carrier and have them intervene. I got two phones tha were successively worse than the ones I had before. Sprint rep got them to give me a better phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asurion. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asurion?
~Barb:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Barb:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asurion à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Barb:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asurion clients?
~Barb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asurion pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Barb tirés de son Asurion problème de service client survenu le novembre 15, 2017.