Asurion sent me an email that my replacement wo...
Un Asurion avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kevin de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Kevin
GetHuman:~Kevin - pouvez-vous dire à nos autres Asurion clients quand votre cas a eu lieu?
~Kevin:Sure. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Asurion, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asurion courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kevin une liste de problèmes Asurion courants)
~Kevin:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kevin sur le Asurion service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asurion de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kevin:Asurion sent me an email that my replacement would be sent to me today. After waiting all day for a delivery I called and was told that they are out of stock with no follow up email. Cannot tell me when they will get the phone back in stock.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asurion. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asurion?
~Kevin:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kevin:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asurion à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kevin:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asurion clients?
~Kevin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asurion pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kevin tirés de son Asurion problème de service client survenu le novembre 14, 2017.