Astoria Bank: Poor quality of service on all counts, after...
Un Astoria Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~gym de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~gym
GetHuman:~gym - pouvez-vous dire à nos autres Astoria Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~gym:Sure. C'était afternoon, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Astoria Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Astoria Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~gym une liste de problèmes Astoria Bank courants)
~gym:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~gym sur le Astoria Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Astoria Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~gym:Poor quality of service on all counts, after ** years of being a good customer with * figures in this bank, they still charged my ailing mother the full penalty on a *yr cd,. Which they never should have sold a ** year old woman. I find this immoral and skating on the edge of illegal.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Astoria Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Astoria Bank?
~gym:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~gym:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Astoria Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~gym:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Astoria Bank clients?
~gym:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Astoria Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~gym tirés de son Astoria Bank problème de service client survenu le novembre 5, 2017.