Ashley Furniture: This was the worst service I have ever received...
Un Ashley Furniture avis client de l'utilisateur GetHuman ~pkdm2315 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~pkdm2315
GetHuman:~pkdm2315 - pouvez-vous dire à nos autres Ashley Furniture clients quand votre cas a eu lieu?
~pkdm2315:Yup. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Ashley Furniture, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ashley Furniture courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pkdm2315 une liste de problèmes Ashley Furniture courants)
~pkdm2315:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pkdm2315 sur le Ashley Furniture service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ashley Furniture de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pkdm2315:This was the worst service I have ever received. We received the side board with a crack. It was the Wednesday before Thanksgiving so I waited until Monday to call due to the holiday weekend and was told I waited longer than the ** hours and a service call was required. I tried to explain *. It was a holiday weekend. *. I did not want a service call because I did not want to have to wait another day for an exchange. I was told I would get a call back. No call. I called back the next day and was given the same run around, so I explained the situation again and was told to send a picture because a manager would want to see the crack. I emailed the picture. No call back. I called the next day and was on the phone for over an hour with no result. I was told they would call me the next day. No call. (In the middle of all this I tried to call the store directly and no one has ever answered the phone) I finally decided to drive to the store, which is ** minutes from my house, to maybe ge
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ashley Furniture. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ashley Furniture?
~pkdm2315:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pkdm2315:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ashley Furniture à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pkdm2315:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ashley Furniture clients?
~pkdm2315:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ashley Furniture pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pkdm2315 tirés de son Ashley Furniture problème de service client survenu le novembre 15, 2017.