Ashley Furniture: I called and talked to a customer service rep a...
Un Ashley Furniture avis client de l'utilisateur GetHuman ~dougpedersen de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~dougpedersen
GetHuman:~dougpedersen - pouvez-vous dire à nos autres Ashley Furniture clients quand votre cas a eu lieu?
~dougpedersen:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Ashley Furniture, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ashley Furniture courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dougpedersen une liste de problèmes Ashley Furniture courants)
~dougpedersen:"Make a purchase" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dougpedersen sur le Ashley Furniture service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ashley Furniture de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dougpedersen:I called and talked to a customer service rep a week to ** days ago and was told i would get a call from the area rep for a store in Kelso, Wa. that sold there product i bought in March of ****. To this day i have heard nothing.. I called the store i bought my ashley sectional from and they said they also were waiting for ashley to send them the merchandise to repair something that was under warranty. There customer service is very lousy and i will continue to call until i get it repaired. I will really think about ever buying anything with the name of ashley on it in the future due to there poor customer service...
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ashley Furniture. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ashley Furniture?
~dougpedersen:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dougpedersen:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ashley Furniture à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dougpedersen:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ashley Furniture clients?
~dougpedersen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ashley Furniture pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dougpedersen tirés de son Ashley Furniture problème de service client survenu le novembre 12, 2017.