Apple: When I was billed three time for the sames purc...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman ~jpgaspard de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~jpgaspard
GetHuman:~jpgaspard - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
~jpgaspard:Yes I can. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jpgaspard une liste de problèmes Apple courants)
~jpgaspard:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jpgaspard sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jpgaspard:When I was billed three time for the sames purchase, the rep looked it up quickly and saw that I was billed incorrectly. They issued me a credit with no problem. I was very satisfied. Thanks.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
~jpgaspard:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jpgaspard:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jpgaspard:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
~jpgaspard:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jpgaspard tirés de son Apple problème de service client survenu le novembre 14, 2017.