Apple: The phone number got me to a person really quic...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lovely de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Lovely
GetHuman:~Lovely - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
~Lovely:Yes. C'était afternoon, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lovely une liste de problèmes Apple courants)
~Lovely:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lovely sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lovely:The phone number got me to a person really quick but the person helping me couldn't do jack sh**. I bought an iMac but apple never installed the disc drive. The only way it can be fixed is for me to magically make it across state borders to get it fixed (I don't have a car yet). For some reason you can't mail back a desktop computer (also the person helping didn't know the difference between an iMac and a notebook) which doesn't make sense since it was mailed to me when purchased. I have mailed back my past laptop which is about the same as the desktop. So now I have a even bigger problem. F U Apple!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
~Lovely:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lovely:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lovely:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
~Lovely:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lovely tirés de son Apple problème de service client survenu le novembre 8, 2017.