Apple: I had to call three times and the first time th...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-433674 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de GetHuman-433674
GetHuman:GetHuman-433674 - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-433674:Yes. C'était late at night, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-433674 une liste de problèmes Apple courants)
GetHuman-433674:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-433674 sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-433674:I had to call three times and the first time the lady got e-mail wrong and address wrong to send back the I-pad and I got charged so far twice and still waiting for a credit and still didn't get an e-mail confirmation back. Not good on customer service and all three had different answers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
GetHuman-433674:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-433674:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-433674:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
GetHuman-433674:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-433674 tirés de son Apple problème de service client survenu le novembre 8, 2017.