Apple: They got the installation disk stuck in my comp...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman ~bookman de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~bookman
GetHuman:~bookman - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
~bookman:Yeah. C'était afternoon, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bookman une liste de problèmes Apple courants)
~bookman:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bookman sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bookman:They got the installation disk stuck in my computer and could not get it out. * months, $***, and ** hours of my time later, all they offered was $*** discount. They told me I needed the software to get the I Phone to work. Our $**** computer is now a paperweight.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
~bookman:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bookman:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bookman:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
~bookman:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bookman tirés de son Apple problème de service client survenu le octobre 29, 2017.