I will NEVER purchase an Apple product again. T...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman ~drdonuts de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~drdonuts
GetHuman:~drdonuts - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
~drdonuts:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~drdonuts une liste de problèmes Apple courants)
~drdonuts:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~drdonuts sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~drdonuts:I will NEVER purchase an Apple product again. Their arrogance and feelings of superiority permeates their customer service.*The Somereset Apple store interacted very favorably with my sisteri-in-law regarding a partial refund for her iPad*, two months after the iPad * was released.*When I approached the store for a similar refund, they refused to discuss the matter and told me that they would not even consider giving me a partial refund, such as the one my sister-in-law had received.*It's PC's and Droids for me in the future.*I am VERY disaipointed in the way they handled this matter.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
~drdonuts:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~drdonuts:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~drdonuts:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
~drdonuts:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~drdonuts tirés de son Apple problème de service client survenu le novembre 7, 2017.