Apple: Needed access to download "Boot Camp" tools for...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman ~ilikestuf de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~ilikestuf
GetHuman:~ilikestuf - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
~ilikestuf:Yup. C'était evening, le octobre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ilikestuf une liste de problèmes Apple courants)
~ilikestuf:"Track an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ilikestuf sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ilikestuf:Needed access to download "Boot Camp" tools for Windows install on Mac notebook. Our corporate Mac systems come without any discs (intentionally), so the tools aren't available. *Support told us the tools can't be downloaded anywhere, and recommended we search on BitTorrent or other sites. This is NOT A JOKE - that's what they said.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
~ilikestuf:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ilikestuf:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ilikestuf:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
~ilikestuf:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ilikestuf tirés de son Apple problème de service client survenu le octobre 25, 2017.