Apple: I was just wondering about a few charges that w...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman ~Chris Peters de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Chris Peters
GetHuman:~Chris Peters - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
~Chris Peters:Yes I can. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Chris Peters une liste de problèmes Apple courants)
~Chris Peters:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Chris Peters sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Chris Peters:I was just wondering about a few charges that were on my account, the person I spoke to assured me that it was only because I updated my credit card information and the charges would go away in about ** hours.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
~Chris Peters:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Chris Peters:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Chris Peters:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
~Chris Peters:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Chris Peters tirés de son Apple problème de service client survenu le novembre 22, 2017.