Apple: Lots of promises for immediate calls backs that...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman ~iJunk Sucks de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~iJunk Sucks
GetHuman:~iJunk Sucks - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
~iJunk Sucks:Sure. C'était evening, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~iJunk Sucks une liste de problèmes Apple courants)
~iJunk Sucks:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~iJunk Sucks sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~iJunk Sucks:Lots of promises for immediate calls backs that result in week*delays. 'We care" is AppleSpeak for 'get off the phone and quit bugging us' and "we'll call back tomorrow' means "*insert laughter here*"
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
~iJunk Sucks:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~iJunk Sucks:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~iJunk Sucks:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
~iJunk Sucks:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~iJunk Sucks tirés de son Apple problème de service client survenu le octobre 27, 2017.