Apple: I can't believe how quickly I was talking to an...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman ~aliceb de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~aliceb
GetHuman:~aliceb - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
~aliceb:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~aliceb une liste de problèmes Apple courants)
~aliceb:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~aliceb sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~aliceb:I can't believe how quickly I was talking to an actual, unaccented person. He easy to talk to, understood a very complex problem without too much repetition of what I had already tried, and who got a tricky problem solved in less time than I would have thought. Another great Apple tech and a great phone number. Thank you!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
~aliceb:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~aliceb:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~aliceb:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
~aliceb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~aliceb tirés de son Apple problème de service client survenu le novembre 20, 2017.