Apple: Bought *-yr protection plan with computer onlin...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-417036 de novembre 7, 2017
Contexte du cas de GetHuman-417036
GetHuman:GetHuman-417036 - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-417036:Sure. C'était morning, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-417036 une liste de problèmes Apple courants)
GetHuman-417036:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-417036 sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-417036:Bought *-yr protection plan with computer online but Apple did not ship plan info for over two weeks yet insists plan started day of purchase (not date I received plan info or even date I received computer.) What a rip. Thomas Martinez of Agreement Administration was a jerk (nicely put.) He basically told me that the plan start date is when you order the computer and I could go stuff myself. I regret buying this already. So when you buy "service" from Apple you do not get a full * years. Beware. This mentality tells me Apple does not care about its customers. I shudder to think what will happen when I do call them with a Q.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
GetHuman-417036:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-417036:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-417036:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
GetHuman-417036:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-417036 tirés de son Apple problème de service client survenu le novembre 2, 2017.