Apple: I purchased macbook pro **' retina display on...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman ~dilroop singh de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~dilroop singh
GetHuman:~dilroop singh - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
~dilroop singh:Yup. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dilroop singh une liste de problèmes Apple courants)
~dilroop singh:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dilroop singh sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dilroop singh:I purchased macbook pro **' retina display on ** august **** and within ** days of purchase, I observed few flickering lines on right hand side of screen which are *increasing in number day by day.**I took it for repair at apple service centre on *th September **** and they refuse to cover this under warranty saying that this is an accidental fault.*There are no scratches, dents, damage or breakage on the macbook or on the screen as per your hardware warranty policy. **How can increasing lines on the screen be the fault of the customer that too within ten days of purchase and careful handling.**Also, sometimes I hear some kind of noise of hinges from the macbook. I am not satisfied with the product quality.**I want this defective product to be replaced or else I want my money back.****On **th September, I collected it from the service centre unrepaired .*I am honestly not satisfied with the quality of macbook pro and your service. I had never expected this from apple.**Kindly look into
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
~dilroop singh:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dilroop singh:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dilroop singh:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
~dilroop singh:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dilroop singh tirés de son Apple problème de service client survenu le novembre 17, 2017.