Apple has many great products. I own several...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman ~Apple Skeptic de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Apple Skeptic
GetHuman:~Apple Skeptic - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
~Apple Skeptic :Yes. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Apple Skeptic une liste de problèmes Apple courants)
~Apple Skeptic :"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Apple Skeptic sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Apple Skeptic :Apple has many great products. I own several. Their customer service is horrible, the worst I've ever experienced. Long hold times and ridiculous policies. They locked me out of my I-tunes acct in the middle of purchasing music. The rescue site was crashed so I called. Despite answering * security questions, they would not reset my acct. without a ** hour wait. And then they give you a * hour window to respond or you have to start over. Just trying to buy I-tunes music. But NOOOOOOO! You would think I was attempting to break into Ft. Knox.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
~Apple Skeptic :Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Apple Skeptic :Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Apple Skeptic :Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
~Apple Skeptic :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Apple Skeptic tirés de son Apple problème de service client survenu le novembre 19, 2017.