Ancestry.com: recorded message. supposed to be billing help...
Un Ancestry.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Grumpy de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Grumpy
GetHuman:~Grumpy - pouvez-vous dire à nos autres Ancestry.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Grumpy:Yes. C'était morning, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Ancestry.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ancestry.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Grumpy une liste de problèmes Ancestry.com courants)
~Grumpy:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Grumpy sur le Ancestry.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ancestry.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Grumpy:recorded message. supposed to be billing help number hours are different from web page which doesn't even have the phone number
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ancestry.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ancestry.com?
~Grumpy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Grumpy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ancestry.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Grumpy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ancestry.com clients?
~Grumpy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ancestry.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Grumpy tirés de son Ancestry.com problème de service client survenu le octobre 29, 2017.