Amtrak: Blew me away. Before I could get into any detai...
Un Amtrak avis client de l'utilisateur GetHuman ~ChewChewCharlie de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~ChewChewCharlie
GetHuman:~ChewChewCharlie - pouvez-vous dire à nos autres Amtrak clients quand votre cas a eu lieu?
~ChewChewCharlie:Yes. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Amtrak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amtrak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ChewChewCharlie une liste de problèmes Amtrak courants)
~ChewChewCharlie:"Make a Booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ChewChewCharlie sur le Amtrak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amtrak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ChewChewCharlie:Blew me away. Before I could get into any details, the woman who answered said Amtrak was sorry for any inconveniences during a recent trip I mentioned. I ended by saying that I was killed by Amtrak and came back only to file a complaint. She laughed and said again that Amtrak was sorry and that she had to get on to the next call where she could say she was sorry. Meanwhile, I have no idea how to get the serious attention of Amtrak regarding lost bags and a missed guaranteed Amtrak connection not compensated for despite the website saying guaranteed Amtrak connections missed would be remedied.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amtrak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amtrak?
~ChewChewCharlie:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ChewChewCharlie:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amtrak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ChewChewCharlie:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amtrak clients?
~ChewChewCharlie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amtrak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ChewChewCharlie tirés de son Amtrak problème de service client survenu le novembre 12, 2017.