American Home Shield: on hold several times for close to an hour each...
Un American Home Shield avis client de l'utilisateur GetHuman ~garry de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~garry
GetHuman:~garry - pouvez-vous dire à nos autres American Home Shield clients quand votre cas a eu lieu?
~garry:Yeah. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté American Home Shield, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Home Shield courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~garry une liste de problèmes American Home Shield courants)
~garry:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~garry sur le American Home Shield service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Home Shield de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~garry:on hold several times for close to an hour each time, no help, they could not get a AC contractor for * days, and then told me they had one but a Work order number was not sent to the vendor or me, so i had to call back and wait on hold for another ** min
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Home Shield. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Home Shield?
~garry:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~garry:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Home Shield à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~garry:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Home Shield clients?
~garry:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Home Shield pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~garry tirés de son American Home Shield problème de service client survenu le novembre 19, 2017.