American Home Shield: I bought a house that already had a warranty th...
Un American Home Shield avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-363524 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de GetHuman-363524
GetHuman:GetHuman-363524 - pouvez-vous dire à nos autres American Home Shield clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-363524:Yes. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté American Home Shield, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Home Shield courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-363524 une liste de problèmes American Home Shield courants)
GetHuman-363524:"Change or cancel account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-363524 sur le American Home Shield service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Home Shield de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-363524:I bought a house that already had a warranty through AHS. This has got to be THE worst company Ive ever had the displeasure of working with. The customer service reps and supervisors outright lie just to get you off the phone. I had them come out to repair*replace a furnace and water heater. I ended up paying about a grande due to BS costs they dont cover and their loophole policy regarding code violations. We've been fighting with them for a week to get reimbursed for water heater costs after I was told by a rep I would not have any out of pocket expense. The supervisor (Andre Jones) informed me he would pull the call and see what he oculd do and get back to me in ** hours. It has been nearly * days and my wife is on the phone with them now trying to get a hold of this person. They could care less about problem resolution and every person we have talked to come off as completely clueless to their company's policies. We had one lady try to imply I was stupid for not reading the contrac
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Home Shield. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Home Shield?
GetHuman-363524:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-363524:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Home Shield à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-363524:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Home Shield clients?
GetHuman-363524:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Home Shield pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-363524 tirés de son American Home Shield problème de service client survenu le novembre 11, 2017.