American Home Shield: Contractors failed to do the work.
Un American Home Shield avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-jojacint de décembre 4, 2017
Contexte du cas de GetHuman-jojacint
GetHuman:GetHuman-jojacint - pouvez-vous dire à nos autres American Home Shield clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-jojacint:Yeah. C'était afternoon, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté American Home Shield, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Home Shield courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-jojacint une liste de problèmes American Home Shield courants)
GetHuman-jojacint:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-jojacint sur le American Home Shield service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Home Shield de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-jojacint:Contractors failed to do the work.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/24/17?
GetHuman-jojacint:I have two rental houses in Phoenix, AZ. I also have two policies with AHS on these houses, ********* on ***** N **th Dr ***** and ********* on **** W Kathleen Rd, PHX *****.*Around ******* (I don’t have the precise date) I requested service to the Air Conditioner on ***** N **th and a contractor was assigned by AHS: the contractor never showed up and I had to engage the services of Day & Night A*C who responded the same day and fixed the problem. They replaced a **-* MFD ***V Dual Run Capacitor and charged me $***.** for the part and installation.*On ****** I also requested service for the A*C on **** W Kathleen: AHS again assigned a ref ********* and a contractor, Cross Comfort Systems LLC (***)*** **** . This contractor set up two appointments with my tenant and never showed up. My tenant is a single mom with a child, in Phoenix, AZ where temperatures might soar to ***F. With the weekend coming close and with my tenant with no A*C, I called CCS several times to no avail, just an answering machine. On Friday *** I decided to call on Day & Night to help me with this problem: they responded the same day and fixed the problem: supply an install Univ ***-*** HP **** RPM ***V Condenser Motor and replaced * MFD ***V Oval Run Capacitor, and charged me $***.**.*My issue now is that I want AHS to take responsibility for the lack of performance of their contractors, re-imburse me of $***.** and $***.** and I want to cancel both policies.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Home Shield. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Home Shield?
GetHuman-jojacint:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-jojacint:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Home Shield à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-jojacint:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Home Shield clients?
GetHuman-jojacint:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Home Shield pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-jojacint tirés de son American Home Shield problème de service client survenu le novembre 24, 2017.